隨著春節(jié)臨近，各行各業(yè)進(jìn)入年度收尾沖刺階段。為助力合作院校師生充分備戰(zhàn)2026年湖南省級(jí)技能大賽，保障新學(xué)期教學(xué)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，今年一月，我廠技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)搶抓學(xué)期末寶貴時(shí)間窗口，奔赴湖南省多所院校，集中開展了一批專業(yè)設(shè)備的安裝、調(diào)試與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。面對(duì)節(jié)前發(fā)貨量與調(diào)試需求雙雙攀升的壓力，我廠工程師團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以專業(yè)、細(xì)致、耐心的態(tài)度服務(wù)每一位客戶，不僅保障了調(diào)試效率，更通過現(xiàn)場(chǎng)演示與互動(dòng)講解，幫助師生深度掌握設(shè)備操作要點(diǎn)，收獲廣泛認(rèn)可。
每年學(xué)期末尾是教學(xué)設(shè)備集中交付、調(diào)試的關(guān)鍵期。我廠提前規(guī)劃、周密部署，派出精銳工程師隊(duì)伍，深入各合作學(xué)校開展工作。為最大限度減少對(duì)正常教學(xué)秩序的影響，所有調(diào)試均利用學(xué)期末課程結(jié)束后的窗口期爭(zhēng)分奪秒進(jìn)行。工程師們不畏嚴(yán)寒、不辭辛苦，在緊湊的時(shí)間表中高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)出高度的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
本次服務(wù)的顯著特色在于緊密對(duì)接省賽需求，將設(shè)備調(diào)試升級(jí)為沉浸式技能培訓(xùn)。在調(diào)試過程中，工程師不僅使用專用物料進(jìn)行設(shè)備功能的全流程演示，還重點(diǎn)講解了操作規(guī)范、常見問題處理及日常維護(hù)要點(diǎn)。在場(chǎng)師生認(rèn)真聆聽、詳細(xì)記錄關(guān)鍵信息。更值得一提的是，在確保安全的前提下，工程師鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手操作設(shè)備，從旁細(xì)致指導(dǎo)操作手法，解答技術(shù)原理，幫助學(xué)生深化理解、提升實(shí)操熟練度。這種“即調(diào)即訓(xùn)、以練促學(xué)”的服務(wù)模式，有效縮短了師生設(shè)備熟悉周期，為賽前技能強(qiáng)化贏得了寶貴時(shí)間。
在場(chǎng)教師反饋表示：“工程師不僅技術(shù)過硬，講解也非常清晰到位，這種現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方式讓我們和學(xué)生都能快速上手，效果遠(yuǎn)超預(yù)期?！蓖瑢W(xué)們也紛紛表示，通過現(xiàn)場(chǎng)觀看和記錄，對(duì)設(shè)備原理和操作有了更直觀的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。
我廠始終認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不止于設(shè)備的正常交付，更在于確保設(shè)備能被充分、有效地使用。此次節(jié)前入校調(diào)試與培訓(xùn)，正是這一理念的生動(dòng)實(shí)踐。在馬年春節(jié)來臨之際，我廠以專業(yè)、貼心、有溫度的服務(wù)，為合作伙伴送上了實(shí)實(shí)在在的“新年禮包”，也為新一年的深度合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來，我廠將繼續(xù)秉持“賦能教育、服務(wù)師生”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)內(nèi)涵，與教育戰(zhàn)線同仁攜手，共同助力教學(xué)改革與人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。
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